Un gestionale è per la vita, o così sarebbe auspicabile. Siccome nessun software, così come nessun utente, è perfetto, abbiamo sviluppato i nostri software a stretto contatto con gli esercenti che quotidianamente utilizzano un gestionale per lavoro e restiamo sempre a disposizione per comunicare con loro.
Nella fase di corteggiamento, molti tuoi interlocutori potrebbero essere in realtà rivenditori, che alla prima urgenza di tipo tecnico ti rimbalzeranno alla software house di riferimento.
Se ti rivolgi a un rivenditore, ogni passaggio potrebbe essere più lento e potenzialmente più complesso: vale quindi la pena valutarne il rapporto rischio-beneficio.
Siamo sviluppatori, rivenditori, formatori e assistenti per i nostri clienti: oggi sono oltre 250 solo per il gestionale per tabaccherie, tra piccole e medie, e, sin dall’inizio, abbiamo fatto della rapidità nell’assistenza un nostro punto di forza. Nessuno di essi ha mai dovuto “parlare” con dischi preregistrati. Mai avuti.
Valori aggiunti: il valore umano.
Non trascurate infine il fattore umano. Per quanto la scelta di un software gestionale debba essere fondata su principi razionali, ascoltate anche il vostro intuito nel valutare le persone aldilà del fatto tecnico: competenza, sì, ma anche disponibilità, trasparenza e generosità, in termini di consulenza e supporto. Cioè quanto distinguerà una semplice fornitura da una collaborazione proficua e duratura.
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